Chiến lược sản phẩm là gì? Sản phẩm theo quan điểm Marketing 2025

Sản phẩm theo quan điểm Marketing không chỉ là hàng hóa hay dịch vụ mà là giải pháp toàn diện cho nhu cầu khách hàng. Nó bao gồm chất lượng, thiết kế, thương hiệu và trải nghiệm, được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng. Một sản phẩm nổi bật phải tạo sự khác biệt, đáp ứng kỳ vọng và gắn kết với chiến lược truyền thông, giá cả để kích thích mua hàng và xây dựng lòng trung thành.

Hiện nay, LUẬN VĂN UY TÍN ngoài cung cấp dịch vụ Viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học thì chúng tôi còn cung cấp thêm dịch vụ Dịch Vụ Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập. Nếu bạn chưa chọn được đề tài hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0983.018.995 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

1. Chiến lược sản phẩm là gì?

Chiến lược sản phẩm là kế hoạch chi tiết để thiết lập, phát triển, quảng bá và tiếp thị một sản phẩm/ dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh. Chiến lược sản phẩm bao gồm quyết định, hướng đi của doanh nghiệp, các hoạt động phân tích về sản phẩm/ dịch vụ này phục vụ ai, vị trí địa lý như thế nào, mang lại giá trị gì cho người tiêu dùng và mục tiêu của doanh nghiệp trong suốt vòng đời sản phẩm.

Một chiến lược sản phẩm hiệu quả cần phải được xây dựng dựa trên sự nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường và đối thủ cạnh tranh, đồng thời phải được điều chỉnh thường xuyên để phù hợp với tình hình thị trường và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Chiến lược này thường do các quản lý cấp cao và ban lãnh đạo của doanh nghiệp xây dựng.

2. Vai trò của chiến lược sản phẩm

2.1. Định hướng rõ ràng cho đội ngũ nhân viên

Một chiến lược sản phẩm cụ thể giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu, nhiệm vụ và lộ trình phát triển. Nhà phát triển nắm vững sản phẩm họ đang xây dựng, đội ngũ bán hàng và tiếp thị dễ dàng làm nổi bật USP (điểm bán hàng độc nhất), còn bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn nhờ hiểu rõ tính năng sản phẩm.

2.2. Ưu tiên lộ trình sản phẩm

Chiến lược sản phẩm giúp doanh nghiệp xác định đúng nhiệm vụ ưu tiên, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực vào những mục tiêu không phù hợp. Một lộ trình rõ ràng đảm bảo đội ngũ làm việc đồng bộ, hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.

2.3. Hoạch định cụ thể quy trình phát triển sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là kim chỉ nam cho quá trình phát triển, đặc biệt với các startup có nguồn lực hạn chế. Việc xác định chiến lược từ đầu giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng thể, tránh sai sót và định hình các bước đi hiệu quả.

3. Sản phẩm theo quan điểm Marketing

3.1. Các cấp độ của sản phẩm

Cấp độ cơ bản nhất là sản phẩm cốt lõi, cung cấp cho khách hàng quyết định mua sắm. Mỗi sản phẩm cốt lõi giá trị khác nhau sẽ xác định thiết kế và tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Những lợi ích này có thể thay đổi tùy chọn môi trường bối cảnh và mục tiêu riêng của từng nhóm khách hàng.

Để thành công, các nhà quản trị Marketing cần nghiên cứu sâu nhu cầu khách hàng, khám phá những lợi ích để quyết định mua. Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra các sản phẩm đáp ứng chính xác kỳ vọng của khách hàng.
Ví dụ: Với kem đánh răng, mỗi nhóm khách hàng có thể ưu tiên các lợi ích khác như làm trắng răng, bảo vệ bảo vệ hoặc hơi thở thơm mát, tùy theo nhu cầu cụ thể của họ.

Cấp độ thứ hai là sản phẩm cụ thể, nhà thiết kế có nhiệm vụ biến ý tưởng thành hàng hóa cụ thể thông qua tổ chức sản xuất, bao gồm các yếu tố đặc tính như chất lượng, thuộc tính, kiểu dáng, nhãn hiệu và đặc trưng của bao gói. Trong thực tế, khách hàng thường dựa vào những yếu tố này khi chọn mua sản phẩm cơ bản.

Đồng thời, các nhà sản xuất tận dụng chúng để khẳng định vị trí trên thị trường, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và phân biệt sản phẩm của họ với đối thủ.

Mối liên hệ giữa cốt lõi giá trị và giá cả thay đổi tùy thuộc vào từng nhóm khách hàng và mục tiêu sử dụng. Khi giá trị cốt lõi thay đổi, các yếu tố cụ thể của sản phẩm cũng sẽ có sự điều chỉnh đáng kể để đáp ứng nhu cầu.

Cấp độ thứ ba là sản phẩm gia tăng, bao gồm các dịch vụ và tiện ích bổ sung như gắn đặt, giao hàng, chiết khấu, bảo hành,…biến sản phẩm thành một giải pháp hoàn chỉnh. Những yếu tố này tạo nên sự khác biệt trong cách người dùng đánh giá giá một sản phẩm hoặc thương hiệu. Khi mua sắm, khách hàng luôn mong muốn nhận được sản phẩm có độ hoàn thiện cao nhất.

Tuy nhiên, mức độ hoàn thiện này phụ thuộc vào giá trị gia tăng mà doanh nghiệp cung cấp. Vì thế, từ góc độ kinh doanh, các yếu tố gia tăng trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng, giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường.

Cấp độ thứ tư là sản phẩm tiềm năng. Đó là những yếu tố sáng tạo vượt qua khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, nó vạch tương lai mới của sản phẩm.

3.2. Phân loại sản phẩm

3.2.1. Sản phẩm trong thị trường tiêu dùng

Các sản phẩm được mua để sử dụng cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình, được chia thành bốn loại chính dựa trên hành vi mua sắm.

• Sản phẩm tiện lợi bao gồm thực phẩm (gạo, mì gói), đồ uống (nước ngọt, cà phê đóng chai) và sản phẩm vệ sinh (xà phòng, kem đánh răng). Chúng được mua thường xuyên, ít so sánh, cần phân phối rộng rãi, giá cạnh tranh và quảng cáo nhấn mạnh sự tiện lợi.
• Sản phẩm mua sắm, như quần áo, đồ gia dụng (máy xay sinh tố, nồi chiên không dầu) hoặc điện tử (điện thoại, laptop), yêu cầu người tiêu dùng so sánh chất lượng, giá cả và tính năng. Tiếp thị cần cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ qua kênh bán lẻ hoặc trực tuyến.
• Sản phẩm đặc biệt, như xe hơi hạng sang (Mercedes, BMW), trang sức cao cấp (Cartier) hoặc đồng hồ đắt tiền (Rolex), có đặc tính độc đáo, thương hiệu mạnh. Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ công sức và chi phí cao, cần tiếp thị qua kênh độc quyền và quảng cáo sang trọng.
• Sản phẩm thụ động, như bảo hiểm nhân thọ hoặc dịch vụ mai táng, không được chủ động tìm kiếm mà phụ thuộc vào quảng cáo hoặc nhu cầu bất ngờ. Chiến lược tiếp thị tập trung vào nâng cao nhận thức và giải thích lợi ích rõ ràng.

3.2.2. Sản phẩm trong thị trường công nghiệp

Được mua để sản xuất, kinh doanh hoặc bán lại, phục vụ doanh nghiệp hoặc tổ chức, bao gồm ba loại chính.

• Tư liệu sản xuất, như máy móc (dây chuyền sản xuất, máy in công nghiệp), thiết bị (xe nâng) hoặc nguyên vật liệu (thép, nhựa), có giá trị cao, tuổi thọ dài. Tiếp thị nhấn mạnh hiệu suất, độ bền và dịch vụ hậu mãi, với quyết định mua dựa trên phân tích kỹ thuật.
• Vật tư, như nhiên liệu (xăng, dầu), vật liệu đóng gói (hộp carton) hoặc phụ tùng (bulông), hỗ trợ sản xuất nhưng không là một phần sản phẩm hoàn chỉnh. Cần giá cạnh tranh, chất lượng ổn định và nguồn cung liên tục.
  Dịch vụ công nghiệp, như bảo trì máy móc, tư vấn quản lý hoặc vận chuyển, tập trung vào chuyên môn, độ tin cậy và tùy chỉnh. Tiếp thị xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.

3.2.3 Sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm và dịch vụ được phân loại dựa trên bản chất hữu hình hoặc vô hình, cũng như sự kết hợp giữa chúng.

• Sản phẩm hữu hình, như ô tô, điện thoại hoặc thực phẩm đóng gói, có thể nhìn thấy, chạm vào và lưu trữ. Tiếp thị tập trung vào chất lượng, thiết kế và phân phối hiệu quả.
• Dịch vụ vô hình, như y tế, giáo dục hoặc du lịch, không thể cầm nắm hay lưu trữ. Tiếp thị nhấn mạnh trải nghiệm khách hàng, tính chuyên nghiệp và uy tín qua đánh giá hoặc chứng nhận.
• Sản phẩm kết hợp, như điện thoại đi kèm bảo hành hoặc xe hơi với dịch vụ bảo dưỡng, tích hợp sản phẩm và dịch vụ. Tiếp thị quảng bá như gói hoàn chỉnh, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng.

3.2.4 Đặc tính của sản phẩm

Đặc tính của sản phẩm quyết định sự hấp dẫn và thành công trên thị trường, bao gồm nhiều yếu tố quan trọng.

• Chất lượng thể hiện mức độ đáp ứng kỳ vọng, như điện thoại với pin lâu, màn hình sắc nét, ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
• Tính năng, như máy ảnh với chống rung quang học hoặc quay video 4K, giúp sản phẩm nổi bật và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Thiết kế, như đồng hồ thông minh mỏng nhẹ, mặt tròn sang trọng, tạo ấn tượng ban đầu và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thương hiệu, như Apple hoặc Nike, xây dựng lòng tin và giá trị cảm xúc, giúp sản phẩm khác biệt trên thị trường.
• Bao bì bảo vệ sản phẩm, cung cấp thông tin và thu hút khách hàng, như hộp mỹ phẩm bắt mắt hoặc bao bì thực phẩm với thông tin dinh dưỡng.
• Dịch vụ đi kèm, như bảo hành, giao hàng miễn phí hoặc hỗ trợ kỹ thuật, tăng giá trị và sự hài lòng, tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm.

Xem thêm bài viết: 

Trong bài viết này, LUẬN VĂN UY TÍN đã chia sẻ đến bạn đọc đề tài Chiến lược sản phẩm là gì? Sản phẩm theo quan điểm Marketing 2025. Hy vọng rằng qua bài viết bạn sẽ áp dụng thành công cách sắp xếp tài liệu tham khảo trong bài luận văn của mình tăng sức thuyết phục và đạt được điểm cao nhé.

Ngoài ra, LUẬN VĂN UY TÍN là đơn vị cung cấp các Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ – Đại Học, luôn nỗ lực đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, giúp giảm bớt áp lực. Với chất lượng hàng đầu, sẽ đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chí của từng đề tài nghiên cứu luận văn.

Nhanh tay liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ các thông tin chi tiết một cách nhanh nhất!

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: 422 Đường Quang Trung Hà Đông Hà Nội

Hotline/Zalo: 0983.018.995

Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com

Trang web: www.luanvanuytin.com

Fan page: Luận Văn Uy Tín