Nghiên cứu Marketing là gì? Ví dụ về nghiên cứu Marketing thành công nhất 2024

Ví dụ về nghiên cứu Marketing, nghiên cứu Marketing là gì? – những câu hỏi được rất nhiều người quan tâm trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh đặc biệt là đối với mỗi doanh nghiệp. Nghiên cứu Marketing được nhiều doanh nghiệp chú trọng bởi nó chính là yếu tố quyết định trực tiếp đến sự thành công của một chiến dịch Marketing. Vậy nghiên cứu Marketing gồm mấy bước? Có vai trò ra sao? Hãy cùng LUẬN VĂN UY TÍN tìm hiểu thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây kèm ví dụ minh họa nhé. 

1. Nghiên cứu Marketing là gì?

Nghiên cứu Marketing là quá trình tập hợp và phân tích thông tin liên quan đến thị trường, khách hàng, sản phẩm, giá cả và cạnh tranh để giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm. Đây là một quá trình chi tiết và toàn diện, bao gồm các hoạt động như khảo sát thị trường (bao gồm cả khảo sát online và offline), phân tích dữ liệu, thu thập thông tin, phân tích xu hướng thị trường và phân tích cạnh tranh. Giúp họ đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

2. Vai trò nghiên cứu Marketing đối với doanh nghiệp

Nghiên cứu marketing đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing của mỗi doanh nghiệp. 

• Giảm thiểu rủi ro bằng cách dự đoán các phản ứng khác nhau từ phía khách hàng và đối thủ, cũng như đề xuất các biện pháp dự phòng cho những tình huống không lường trước.
• Cung cấp thông tin chính xác và có liên quan, nghiên cứu marketing tạo ra nền tảng cho các quyết định trong lĩnh vực marketing. Điều này giúp doanh nghiệp tìm ra các phương pháp hoạt động hiệu quả hơn, giảm chi phí, tăng doanh số bán hàng và tăng cường sức mạnh của chiến lược quảng cáo. 
• Hỗ trợ các hoạt động khác của doanh nghiệp, bao gồm sản xuất, kỹ thuật, tài chính và nhiều lĩnh vực khác, nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất có thể.

3. Các bước để nghiên cứu Marketing hiệu quả

Nghiên cứu giúp bạn thu thập và hiểu thông tin cần thiết để xác định cách tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của bạn. Sau đây chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu kỹ hơn về quy trình nghiên cứu marketing 5 bước phổ biến hiện nay.

3.1. Phát hiện vấn đề và xác định mục tiêu Marketing

Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong bất kỳ kế hoạch Marketing nào. Nó là nền tảng của việc phát triển sản phẩm sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng được đặt ra, cũng như xác định mức giá và kênh phân phối phù hợp. Mỗi chiến dịch có thể đặt ra mục tiêu khác nhau, từ việc thu hút khách hàng mới trong một khoảng thời gian cụ thể đến việc tăng cường trải nghiệm cho khách hàng hiện tại, giúp họ quay lại mua sắm trong tương lai. Việc xác định rõ mục tiêu này giúp doanh nghiệp xây dựng ngân sách phù hợp cho các hoạt động tiếp thị.

3.2. Nghiên cứu và phân tích thị trường

Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là phân tích thị trường đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, nhằm hiểu rõ cách mà khách hàng tiềm năng có thể đón nhận sản phẩm đó như thế nào.Nắm bắt thông tin về thị trường và sự cạnh tranh, là cách tốt nhất để có thể xây dựng chiến lược marketing hiệu quả . 

3.3. Xác định phân khúc thị trường

Xác định phân khúc thị trường là một bước quan trọng trong việc phân chia thị trường khách hàng mục tiêu thành các nhóm cụ thể và có thể tiếp cận. Phân khúc thị trường được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố như nhân khẩu học, nhu cầu, sở thích, hành vi chung và tâm lý của khách hàng mục tiêu. 

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên để tìm hiểu thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thông tin cần thu thập có thể bao gồm số lượng khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, cần phải đánh giá xu hướng thị trường ngành hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường. 

Đánh giá đối thủ cạnh tranh tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, bạn có thể nhận biết được ưu điểm và nhược điểm của đối thủ. 

3.4. Xác định thị trường mục tiêu

Lựa chọn thị trường mục tiêu đúng đắn đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả sản phẩm, đóng gói, bao bì, cũng như doanh thu của sản phẩm. 

3.5. Xác định các giải pháp marketing cụ thể

Để đạt được mục tiêu Marketing cụ thể, doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng để đạt được mục tiêu Marketing doanh nghiệp đề ra. Các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, trò chuyện trực tiếp với khách hàng, cùng việc đánh giá các dữ liệu thống kê từ các cơ quan chuyên môn.

Sau khi có cái nhìn tổng quan về thị trường và khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược sản phẩm/dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, bên cạnh đó doanh nghiệp cần dựa trên yếu tố như thương hiệu, thông điệp truyền thông, giá cả, nhân lực và tài chính.

3.6. Lập kế hoạch và tiến hành theo từng bước

Sau khi xác định được mục tiêu, phải lên một plan content với nội dung rõ ràng, các công việc cần thực hiện. Để triển khai chiến dịch được hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn những hình thức phù hợp với đối tượng khách hàng và ngân sách.

3.7. Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh

Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong chiến dịch truyền thông marketing, nơi chúng ta đánh giá và phân tích kết quả để đo hiệu suất của chiến dịch. Bằng cách này, chúng ta có thể xác định các kênh hiệu quả nhất, phản hồi nhanh nhất và thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu nhất. Đồng thời, cũng phát hiện và điều chỉnh những điểm chưa phù hợp, không ổn định, để tránh lãng phí ngân sách, thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp.

4. Ví dụ về nghiên cứu Marketing thành công nhất hiện nay

4.1. Tận dụng phương tiện truyền thông của Netflix

Netflix là một nền tảng phát trực tuyến video hàng đầu thế giới. Chiến lược truyền thông của Netflix tập trung vào việc quảng bá nội dung của mình và thu hút người dùng đăng ký mới.

Social media đã trở thành một công cụ quan trọng không thể thiếu trong lĩnh vực Marketing, Netflix đã khéo léo tận dụng điều này thay vì chỉ đơn thuần đầu tư vào quảng cáo truyền thống, hãng đã chọn cách tạo ra những bài đăng độc đáo và thú vị trên các nền tảng mạng xã hội, khuyến khích người dùng chia sẻ để Viral  hơn.

Netflix đã thu hút sự chú ý từ khán giả bằng cách tạo ra nội dung gần gũi và hấp dẫn. Chiến lược này không chỉ giúp họ tăng tương tác với khách hàng mà còn giúp rút ngắn khoảng cách giữa thương hiệu và người dùng. Khách hàng được tự do  bình luận và chia sẻ nội dung bên dưới của bài viết Netflix.  

Thêm vào đó, việc tạo ra một “kho meme” lớn cũng là một chiến lược tiếp thị đầy sáng tạo từ Netflix. Việc sử dụng meme không chỉ làm cho thương hiệu trở nên gần gũi hơn với khán giả mà còn giúp họ thu hút sự chú ý đặc biệt. Điều đặc biệt là Netflix không chỉ sử dụng các meme thông thường mà còn tạo ra các meme dựa trên nội dung của riêng họ, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn giữa thương hiệu và người dùng. Đây thực sự là một phương án tiếp thị thông minh và hiệu quả.

4.2. Chiến lược tạo tin đồn của Apple

Hầu hết các chiến lược Marketing của Apple đều mang tính chất “tự lực cánh sinh”. Không cần phải bỏ số tiền lớn cho quảng cáo, Apple vẫn có khả năng khiến khách hàng xôn xao, tò mò và đặt kỳ vọng vào những sản phẩm sắp ra mắt chỉ bằng cách tạo dựng tin đồn hay còn được gọi là Marketing truyền miệng.

Mặc dù không truyền thông rầm rộ cho sản phẩm của mình nhưng Apple vẫn khiến báo chí nỗ lực khai thác thông tin mới nhất về các sản phẩm sắp ra mắt. Apple đã đánh trúng tâm lý FOMO (sợ bị bỏ lại) của người dùng.

4.3. Định vị thương hiệu nhất quán của Coca Cola

Trải qua 130 năm hoạt động, Coca Cola vẫn đặt niềm tin vào việc giữ vững bản sắc thương hiệu qua sự nhất quán trong màu sắc logo, slogan và các chiến dịch quảng bá.

Dù thị trường hiện nay xuất hiện nhiều sản phẩm mới dưới nhiều nhãn hiệu khác nhau của Coca Cola, nhưng Coke vẫn là lựa chọn hàng đầu của khách hàng. Điều này là nhờ vào những chiến lược thương hiệu nhất quán, dễ nhớ và dễ nhận biết mà CocaCola chưa bao giờ bị lãng quên mà còn tiếp tục phát triển và vươn xa mà không phải doanh nghiệp nào cũng đạt được.

Thông qua các ví dụ về nghiên cứu Marketing của doanh nghiệp đã cho chúng ta thấy được tầm quan trọng của nó. Giờ đây, nghiên cứu Marketing đã trở thành yếu tố tất yếu đối với sự thành công của chiến dịch Marketing thành công. 

Qua bài viết trên đã giúp bạn hiểu được về Nghiên cứu Marketing là gì? gồm mấy bước? Có vai trò ra sao? Ngoài ra còn lấy các vị dụ minh họa để cho bạn dễ dàng nắm bắt.  LUẬN VĂN UY TÍN còn là đơn vị TOP đầu về cung cấp các dịch vụ viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học, tốt nghiệp, báo cáo thực tập uy tín và chuyên nghiệp trên thị trường

Khi đồng hành cùng một đơn vị chuyên nghiệp như chúng tôi, bạn mới có thể đảm bảo chất lượng và sự chỉn chu trong quá trình nghiên cứu của mình. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và tiêu chí của từng đề tài nghiên cứu Marketing, giúp bạn tự tin hoàn thiện luận văn một cách xuất sắc nhất.

Nhanh tay liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ các thông tin chi tiết một cách nhanh nhất!

Hotline/Zalo: 0983.018.995

Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com

Fanpage: facebook.com/vietbaocaothue24h

Địa chỉ: 418 Quang Trung Hà Đông Hà Nội để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tài liệu tham khảo: 

brandsvietnam.com: Các bước nghiên cứu Marketing