Cách nghiên cứu thị trường trong marketing 2025

Cách nghiên cứu thị trường trong marketing là một bước quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và các yếu tố cạnh tranh. Quá trình nghiên cứu thị trường mang lại nhiều lợi ích như giảm thiểu rủi ro, tạo ra ý tưởng sáng tạo và định hướng chiến lược rõ ràng hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Hãy cùng LUẬN VĂN UY TÍN tìm hiểu chi tiết 7 bước nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong marketing 2025 trong bài viết dưới đây!

Hiện nay, LUẬN VĂN UY TÍN ngoài cung cấp dịch vụ Viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học thì chúng tôi còn cung cấp thêm dịch vụ Dịch Vụ Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập. Nếu bạn chưa chọn được đề tài hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0983.018.995 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

1. Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là quy trình thu thập, xử lý và phân tích những dữ liệu liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường mục tiêu. Mục tiêu chính của hoạt động này là hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hiệu quả tiếp thị chiến lược, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích gì?

Nghiên cứu thị trường là hoạt động thu thập và phân tích thông tin về thị trường mục tiêu, bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và các xu hướng thị trường. Qua đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
Dưới đây là một số mục đích chính của nghiên cứu thị trường:

2.1. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng là mục tiêu quan trọng trong nghiên cứu thị trường, giúp doanh nghiệp xác định những gì khách hàng cần và kỳ vọng.
Thông qua phân tích dữ liệu khảo sát và nghiên cứu, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa sản phẩm, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng lòng trung thành lâu dài.

2.2. Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Đánh giá đối thủ cạnh tranh là quá trình phân tích điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược và vị trí của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Hoạt động này giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường cạnh tranh, nhận diện những cơ hội chưa được khai thác thác. Bằng cách so sánh với đối thủ, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, cải thiện sản phẩm, dịch vụ và tăng cường lợi thế cạnh tranh để đạt được vị trí vững chắc trong ngành.

2.3. Xác định cơ hội và rủi ro thị trường

Xác định cơ hội và rủi ro thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng mới, đánh giá tiềm năng cho sản phẩm, dịch vụ và tận dụng lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, quá trình này vẫn giúp nhận diện rủi ro tiềm ẩn, như biến động thị trường hay cạnh tranh, để xây dựng phương án dự phòng hiệu quả, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và vững chắc.

2.4. Hỗ trợ quá trình phát triển sản phẩm và dịch vụ

• Thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mới
• Phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

2.5. Đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả

• Lập kế hoạch marketing hiệu quả
• Phân bổ nguồn lực hợp lý
• Đưa ra quyết định về giá cả, sản phẩm, phân phối và quảng cáo

3. Cách nghiên cứu thị trường trong marketing

3.1. Bước 1: Xác định thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là quá trình phân loại khách hàng thành từng nhóm cụ thể, phù hợp với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp. Nói cách khác, thị trường mục tiêu bao gồm những tiềm năng khách hàng có quan tâm thực sự đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Khi tiếp cận thị trường mục tiêu, doanh nghiệp không cần phải tốn quá nhiều sức lực để thuyết phục họ. Lý do này là nhóm khách hàng đã có nhu cầu sẵn sàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Công việc doanh nghiệp cần làm là tập trung tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng mối liên kết với khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

3.2. Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng

Chân dung khách hàng bao gồm các thông tin như nhân khẩu học, sở thích, hành vi, và những yếu tố tác động đến quyết định mua hàng của họ.
Việc xác định chân dung khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với nhiều bộ phận trong doanh nghiệp, từ tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng đến đội ngũ phát triển sản phẩm.
Đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị, chân dung khách hàng ảnh hưởng đến tất cả các giai đoạn trong vòng đời tiếp thị theo mô hình Inbound Marketing , bao gồm:

• Attract (thu hút): Tìm kiếm và gây sự chú ý từ khách hàng
• Engage (tương tác): Tạo kết nối và xây dựng mối quan hệ
• Delight (làm hài lòng): Mang lại trải nghiệm vượt qua mong đợi để giữ chân khách hàng

Những thông tin doanh nghiệp cần thu thập về khách hàng thường bao gồm:

• Độ tuổi.
• Giới tính.
• Địa điểm sinh hoạt/làm việc.
• Vị trí/chức năng công việc.
• Mức thu nhập.

3.3. Bước 3: Xác định nhóm khách hàng cụ thể cần khảo sát

Nhóm khách hàng này cần có những đặc điểm chung về tính cách, sở thích và hành động mua sắm, đồng thời phải phù hợp với chân dung khách hàng đã được xác định trước đó.

Để xác định nhóm khách hàng này, doanh nghiệp có thể áp dụng một số phương pháp như:

• Khai thác nhóm khách hàng vừa hoàn thành giao dịch mua hàng.
•  Nhóm khách hàng sẵn sàng tham gia trải nghiệm sản phẩm.
• Thu thập thông tin qua các cuộc khảo sát trực tuyến.
• Thực hiện cuộc phỏng vấn qua điện thoại đối với nhóm khách hàng đã có trong danh sách.
• Xây dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng thường xuyên tương tác trên mạng xã hội.
• Tận dụng mối quan hệ cá nhân.

3.4. Bước 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong công việc nghiên cứu thị trường.

Để thực hiện phân tích đối thủ, doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố cơ bản như:

• Thông tin tổng quan về đối thủ, bao gồm lịch sử, quy mô và chiến lược kinh doanh.
• Sản phẩm và dịch vụ mà đối thủ cung cấp, từ chất lượng mang lại giá trị cho khách hàng.
• Kênh truyền thông mà đối thủ sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
• Đối tượng khách hàng mà đối thủ ngọc đến, cùng với những đặc điểm và hành vi của họ.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể áp dụng mô hình SWOT để phân tích đối thủ, nhằm mục đích hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của họ. Điều này giúp xác định những cơ hội và rủi ro chính có thể ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị và hoạt động bán hàng của đối thủ.

3.5. Bước 5: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu

Doanh nghiệp có thể lựa chọn một số phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến như sau:

• Khảo sát, điều tra: Phương pháp này sử dụng câu hỏi bảng để thu thập thông tin từ mẫu nhóm. Quy mô mẫu được khảo sát càng lớn bao nhiêu, thì kết quả thu được càng đáng tin cậy bấy nhiêu.
• Nhóm vấn đề: Doanh nghiệp tổ chức các cuộc thảo luận nhóm với một chuỗi câu hỏi hoặc chủ đề đã được chuẩn bị sẵn để tìm hiểu quan điểm, ý kiến ​​của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Phỏng vấn cá nhân: Phương pháp này yêu cầu người phỏng vấn phải có kỹ năng dẫn dắt cuộc trò chuyện và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để thu thập thông tin chi tiết và chính xác.
• Quan sát: Việc quan sát trực tiếp hành động của khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thói quen và hành vi mua sắm của họ, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp.
• Thử nghiệm: Việc này giúp doanh nghiệp có thể chỉnh sửa và hoàn thiện sản phẩm. Hoặc điều chỉnh lại giá cả để phù hợp hơn với khách hàng.

3.6. Bước 6: Thiết kế câu hỏi để khảo sát

Để thu thập thông tin giá trị, doanh nghiệp cần chuẩn bị một bảng câu hỏi khảo sát phù hợp. Khách hàng thường không muốn dành quá nhiều thời gian để trả lời các bài khảo sát, vì vậy bài khảo sát cần có cân nhắc kỹ thuật lưỡng. Bài khảo sát quá ngắn thì không chất lượng. Quá dài sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn và dễ bỏ cuộc giữa chừng.

Doanh nghiệp nên lưu ý các điểm sau khi thiết kế khảo sát:

• Sử dụng câu hỏi mở để khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến ​​chi tiết và cụ thể hơn.
• Chia nhỏ khảo sát các phần rõ ràng để giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và trả lời.
• Khảo sát cấu trúc nên được phân tích hợp lý thành các mục nhỏ để dễ dàng tổng hợp thông tin và đảm bảo tính mạch lạc.

3.7. Bước 7: Tổng kết dữ liệu thu thập được

Khi báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần tổng hợp những thông tin quan trọng như sau:

• Tổng quan : xác định mục tiêu và lý do doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường, cùng với các yếu tố cần thiết để thu thập thông tin.
• Đối tượng tham gia : Mô tả chi tiết đối tượng tham khảo khảo sát, bao gồm số lượng nghiên cứu mẫu, nghiên cứu công thức được áp dụng và thời gian thực hiện nghiên cứu.
• Kết quả phân tích dữ liệu: Trình bày các công cụ được sử dụng để phân tích dữ liệu thu thập được, giải thích ý nghĩa của các số liệu này và cách chúng có thể áp dụng vào thực tế.
• Nhận diện vấn đề: Dựa trên kết quả phân tích, nhận diện các vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý và giải quyết.
• Kết luận và đề ra phương hướng giải quyết.

Xem thêm bài viết: Sơ đồ tư duy marketing mới nhất 2025

Bài viết trên là một số chia sẻ của LUẬN VĂN UY TÍN về chủ đề Cách nghiên cứu thị trường trong marketing 2025.

Hy vọng, bài viết đã giúp bạn có những bài học quý quá, giúp cho bản thân có những định hướng đúng đắn trên con đường làm Marketing. Ngoài ra, LUẬN VĂN UY TÍN là đơn vị cung cấp các Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ – Đại Học, luôn nỗ lực đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, giúp giảm bớt áp lực. Với chất lượng hàng đầu, sẽ đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chí của từng đề tài nghiên cứu Marketing.

Nhanh tay liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ các thông tin chi tiết một cách nhanh nhất!

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 422 Đường Quang Trung Hà Đông Hà Nội

Hotline/Zalo: 0983.018.995

Email:  hotrovietbaocao24h@gmail.com

Trang web: www.luanvanuytin.com

Fan page: Luận Văn Uy Tín