Marketing là gì? Bản chất của Marketing trong doanh nghiệp 2024

Bản chất của Marketing là đề cập tới vấn đề vị trí khách hàng trong hoạt thương mại, các tiếp cận và chinh phục khách hàng theo định hướng Marketing. Đây chính là yếu tố cốt lõi để xây dựng một mối quan hệ bền chặt với khách hàng.  Cùng LUẬN VĂN UY TÍN tìm hiểu kỹ hơn về bản chất của marketing trong doanh nghiệp ở bài viết dưới đây nhé!

1. Khái niệm của Marketing

Markerting có rất nhiều khái niệm khác nhau, trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 2 khái niệm được đưa vào giáo trình giảng dạy nhiều nhất ở nước ta. 

Thứ nhất theo cuốn sách Principles of Marketing: 

Marketing (tiếp thị) là một quá trình mà ở đó Doanh nghiệp tương tác và xây dựng một mối quan hệ vững mạnh với khách hàng, sau đó tạo ra giá trị cho họ và cuối cùng chúng ta mới thu lại giá trị khác từ khách hàng.

Thứ hai Theo E.J McCarthy:

Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu của một tổ chức thông qua việc dự đoán các nhu cầu của khách hàng hoặc người tiêu thụ để điều khiển các dòng hàng hoá dịch vụ thoả mãn các nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng hoặc người tiêu thụ.

2. Vai trò của Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp

Vai trò của marketing trong doanh nghiệp đối với hoạt động kinh doanh ngày càng đóng vai trò quan trọng.

2.1. Đảm bảo sự tồn tại, phát triển và uy tín của doanh nghiệp

Marketing giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh bằng cách xây dựng hình ảnh và uy tín của thương hiệu. Tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tạo ra giá trị giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

2.2. Giúp tăng doanh thu

Một trong những mục tiêu chính của Marketing là tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Qua việc áp dụng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả, Marketing tạo điều kiện thuận lợi đưa các sản phẩm/ dịch vụ ra thị trường tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. 

2.3. Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp

Marketing được xem là chất keo siêu dính giúp cho mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp thêm thân thiết. Ngoài ra Marketing giúp doanh nghiệp nắm rõ được nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Từ đó có những chiến lược phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

2.4. Tương tác nhanh và tìm kiếm khách hàng

Marketing đồng hành với sự phát triển của mạng xã hội, giúp kết nối, tương tác trực tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chỉ cần kết nối qua các thiết bị thông di động thì mọi hành động thông qua một cách dễ dàng. 

2.5. Mở rộng thị trường

Công cụ truyền thông đại chúng như quảng cáo, bán hàng, khuyến mãi và PR được sử dụng để quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường. Chương trình PR không chỉ xây dựng mà còn bảo vệ hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp.

3. Bản chất của Marketing

Bản chất của Marketing là các hoạt động tương tác giữa con người và thị trường.

3.1. Nghiên cứu hiểu nhu cầu của khách hàng và bối cảnh thị trường  

Xác định được những mong muốn, và hành vi của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp.

3.2. Tạo ra giá trị

Tạo ra giá trị cho khách hàng khi thông qua các giải pháp Marketing. Từ đó cung cấp cung cấp ra ngoài thị trường thông qua phân phối đa kênh. Kết quả sẽ thu về bằng hiệu quả kinh doanh và giá trị thương hiệu.

3.3. Định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm. Marketing cần chỉ sự chuyển biến của thị trường, cần sản phẩm gì trong tương lai? khách hàng có những nhu cầu, mong muốn gì? Từ đó vạch ra các định hướng của sản phẩm trong tương lai. 

3.4. Tập trung vào mục tiêu kinh doanh

Các hoạt động của Marketing phải giúp đạt được các mục tiêu trong kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Bởi mọi hoạt động đều hướng tới việc tạo ra lợi nhuận duy trì sự phát triển của công ty. 

3.5. Tập trung vào người tiêu dùng

Tìm kiếm các vấn đề của người tiêu dùng, sau đó lựa chọn và phân tích tệp khách hàng đang có vấn đề này làm khách hàng mục tiêu và các hoạt động Marketing hướng đến họ để thu hút họ trở thành khách hàng của mình.

3.6. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và thị trường

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường, là cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận và hiểu sâu hơn về khách hàng, nhận biết những xu hướng đang diễn ra trên thị trường cũng như phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

3.7. Tạo chiến lược quảng cáo

Marketing không chỉ đơn thuần là việc đưa ra quảng cáo mà còn là quá trình sáng tạo thông điệp hấp dẫn và độc đáo, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng. Bằng cách sử dụng nhiều phương tiện truyền thông như video, hình ảnh, và nội dung chất lượng, marketing giúp tạo ra một bức tranh toàn diện về thương hiệu và sản phẩm, từ đó nổi bật trên thị trường và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

4. Mục tiêu chính Marketing

Dưới đây là 3 mục tiêu chính mà hoạt động Marketing luôn hướng tới: 

4.1. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Mục tiêu này tập trung vào việc đáp ứng và làm hài lòng khách hàng. Các nhà Marketer không ngừng cải thiện sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Qua việc này, họ xây dựng lòng trung thành và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng mới, từ đó, tạo ra sự khác biệt và gia tăng sức cạnh tranh trong ngành.

4.2. Chiến lược cạnh tranh thông minh

Chiến lược Marketing đúng đắn giúp doanh nghiệp vươn lên dẫn đầu và củng cố vị thế của mình trong ngành. Marketing thông minh sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó, tạo nên lợi thế bền vững và tăng cường doanh số bán hàng.

4.3. Tối ưu hóa lợi nhuận

Marketing chuyên nghiệp sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp thông qua việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng lòng tin và hỗ trợ tăng doanh số bán hàng. Bằng cách này, Marketing giúp đưa thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, tạo ra sự nhận diện và ưu tiên trong tâm trí khách hàng, từ đó, tăng doanh thu và mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Qua bài viết trên đã giúp bạn hiểu được về bản chất của Marketing.  LUẬN VĂN UY TÍN 1 trong 5 đơn vị TOP đầu về cung cấp các dịch vụ viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học, tốt nghiệp, báo cáo thực tập uy tín và chuyên nghiệp trên thị trường.

Khi đồng hành cùng một đơn vị chuyên nghiệp như chúng tôi, các bài luận văn, báo cáo,… của bạn sẽ đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chí của từng đề tài nghiên cứu Marketing, với giá cả hợp lý, đúng deadline và bảo mật thông tin 100% cho khách hàng.

Nhanh tay liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ các thông tin chi tiết một cách nhanh nhất!

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 422 Đường Quang Trung Hà Đông Hà Nội

SĐT: 0983 018 995

Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com

Website: www.luanvanuytin.com

Fan page: Luận Văn Uy Tín

Tài liệu tham khảo:  

Brand.vn: Bản chất của Marketing